惠安住建局邮箱（惠安住建局邮箱是多少）

住建局电话是多少？

住建局电话是12319。

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。

数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画。

非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。

12319的由来：

1996年，中宣部、国务院纠风办、建设部联合推广烟台建委社会服务承诺制经验后，各地建设系统改进服务态度，提高服务质量，纷纷向社会公布维修、监督电话，生活在中等城市的居民需要记住涉及建设系统的几十个电话号码，给群众生活又带来了不便。

1998年，部精神文明建设指导委员会研究后提出了“经过建设系统几年实践，在相关部门支持下，建成全国各地统一的服务热线”的目标。

2001年，建设部在青岛召开了全国建设系统服务热线现场推进会，推广了青岛市公用局98111等五种类型服务热线。

2002年6月，提出建立全国建设事业统一服务热线申请，把面向百姓生活的报修维修、政策咨询、问题投诉及参与城市建设和管理的合理化建议统一到一个服务热线平台，先受理城市供水、公交、燃气、供热、市政、环境卫生、园林绿化、城建监察等行业，最终建成全国统一的涵盖整个城市的建设管理和服务工作的服务热线。

以上内容参考 百度百科-12319

以上内容参考 住建部-建设事业12319服务热线的由来

住建局投诉电话965559

为进一步加强物业行业监管力度，充分发挥社会的监督作用，督促物业服务企业全面提高服务质量，提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，根据有关文件职责规定，现将我局相关工作举报投诉受理范围及方式向广大市民朋友公示如下：

一、受理范围

1、物业服务企业未履行物业服务合同规定的义务；

2、物业服务企业未将物业服务内容及标准、物业服务收费标准、投诉值班电话等信息在物业管理区域显著位置进行公示；

3、物业服务企业对服务区域内业主出现的法律法规、管理规约禁止的行为，不劝阻、不制止、不及时上报有关部门的问题；

4、物业服务企业对服务区域内环境、秩序方面维护管理不到位的问题;

5、物业服务企业采取停止供水、供电等不合理方式催缴物业费的问题；

6、对业主合理诉求和投诉敷衍应付的问题；

7、小区住宅工程质量和公共设施、设备维修的问题；

8、住宅专项维修资金管理使用问题；

9、物业服务企业其他违规违法问题。

二、举报投诉方式

1、市住建局投诉服务热线：0635-2323589

2、涉及物业服务方面投诉热线：0635-7100382；

邮箱：574691756@qq.com

3、涉及住房质量方面投诉热线：0635-2322557；

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